1928年的换疑洛杉矶，电话局接线员克莉斯汀·柯林斯（Angelina Jolie 饰）独自抚养着儿子沃特（Gattlin Griffith 饰），换疑母子俩的换疑生活平静而幸福。然而，换疑某天当克莉斯汀结束工作回到家时，换疑发现儿子不见踪影。换疑在公众和媒体的换疑强烈质疑下，洛杉矶警方于5个月后找回一个被遗弃的换疑婴儿，声称这就是换疑沃特。但克莉斯汀很快意识到这并非她的换疑亲生儿子。她坚持不懈地要求警方调查真相，换疑寻找真正的换疑沃特，却遭到了重重阻碍和指责，换疑并最终因妨碍公务罪名被送入精神病院。换疑与此同时，换疑牧师古斯塔夫·布里格拉伯（John Malkovich 饰）关注到克莉斯汀的遭遇，在揭露警方腐败方面与她并肩作战。另一边，探员莱斯特（Michael Kelly 饰）在调查一起偷渡案件时，无意间发现了一起重大的连环儿童失踪案。随着故事的发展，沃特的真实身份和失踪真相逐渐浮出水面，而克莉斯汀的不懈努力也逐渐揭开了这一复杂案件背后隐藏的惊人秘密。